(Áp dụng cho Minigame Telegram, SoulTap, SoulMall & toàn hệ sinh thái SM)

Chúng tôi muốn mọi người chơi SoulMesh đều được tham gia trong một môi trường công bằng – minh bạch – không gian lận. Vì vậy, SoulMesh áp dụng Anti-Spam Policy sau đây để bảo vệ cộng đồng.

---

1. SoulMesh nói KHÔNG với:

• Tạo tài khoản ảo / tài khoản giả.
• Spam referral để nhận thưởng.
• Dùng bot / auto-click để farm điểm.
• Lợi dụng hệ thống BD 7 cấp để trục lợi.
• Bypass nhiệm vụ / khai khống hành động.

2. Các dấu hiệu vi phạm bao gồm:

• Tài khoản Telegram mới tạo < 24h.
• Không có avatar + username + không hoạt động.
• Tăng referral bất thường trong thời gian ngắn.
• Tốc độ click vượt khả năng tự nhiên.
• Nhiều tài khoản xuất phát từ cùng một thiết bị.

SM có thể áp dụng kiểm tra CAPTCHA, giới hạn điểm hoặc khóa tạm thời để bảo vệ cộng đồng.

3. Hình phạt khi vi phạm:

Vi phạm nhẹ (lần đầu)

• Hạn chế điểm 24h
• Reset nhiệm vụ trong ngày
• Reset referral vi phạm

Vi phạm trung bình

• Shadow Ban 48–72h (vẫn chơi nhưng không được tính điểm)
• Reset toàn bộ nhiệm vụ & thưởng

Vi phạm nặng

• Khóa vĩnh viễn tài khoản trong hệ thống SM
• Hủy thưởng & cấp bậc BD liên quan
• Đưa vào danh sách Blacklist của SM

SoulMesh bảo vệ người thật – người chơi thật – công sức thật.

4. Quy định cho Referral & BD 7 Cấp

• Referral chỉ hợp lệ khi: user thật, hoạt động thật, tài khoản Telegram > 24h.
• Referral ảo = reset toàn bộ điểm + khóa up cấp.
• BD Leaders có trách nhiệm kiểm tra, bảo vệ đội của mình.

SoulMesh duy trì môi trường sạch – mạnh – công bằng cho tất cả.

5. Shadow Ban là gì?

• Bạn vẫn có thể chơi.
• Nhưng không nhận điểm – không nhận reward – không được tính nhiệm vụ.
• Hệ thống sẽ không thông báo.

Đây là cách rất hiệu quả để chặn bot mà không ảnh hưởng tới user thật.

6. Khiếu nại / Khôi phục

Nếu bạn tin rằng mình bị đánh nhầm:

➡️ Hãy mở ticket hỗ trợ với đội vận hành.
➡️ Chúng tôi sẽ xem xét trong 24–72 giờ.

Mọi quyết định đều dựa trên dữ liệu, không cảm tính.

7. Cam kết dành cho cộng đồng

SoulMesh cam kết:

• Xây dựng cộng đồng quốc tế mạnh mẽ
• Bảo vệ người chơi chân chính
• Tôn trọng mọi đóng góp thật
• Không khoan nhượng với mọi hình thức gian lận
• Áp dụng AI để nâng cấp chống spam mỗi tuần

Chúng tôi tin rằng một cộng đồng sạch – minh bạch – liêm chính là nền tảng để đưa SoulMesh ra thế giới.

Hãy cùng xây dựng SoulMesh đúng chuẩn – sạch sẽ – mạnh mẽ – văn minh.

Cảm ơn bạn đã là một phần của SM !!!