A. Hệ sinh thái Zalo

SM Builder được xây dựng để tận dụng tối đa HST Zalo, gồm 6 thành phần chủ lực:

1. Zalo MiniApp – Trái tim hệ sinh thái

Ứng dụng siêu nhẹ, mở ngay, không tải app.
MiniApp chính là nền tảng tạo trải nghiệm khách hàng.

2. Zalo Official Account (OA) – Cửa ngõ tiếp cận người dùng

OA thu hút → MiniApp xử lý → ZNS nhắc nhở.
Hệ thống trơn tru, liền mạch.

3. Zalo Notification Service (ZNS)

Tỷ lệ mở cao, nội dung linh hoạt:

• Nhắc đơn hàng

• Gửi OTP

• Nhắc lịch

• Kích hoạt quay lại MiniApp

4. Zalo Ads

Máy tăng trưởng người dùng:
Quảng cáo → OA → MiniApp → hành động → ZNS → quay lại.

5. ZaloAI

Tối ưu nội dung, hội thoại OA, chăm sóc khách hàng tự động.

6. Kiki – Hệ sinh thái giọng nói

Tương lai: người dùng có thể gọi MiniApp bằng giọng nói.

B. Tại sao SM Builder phù hợp nhất để khai thác hệ sinh thái Zalo?

• MiniApp là trung tâm xử lý và vận hành

• OA là cổng thu hút và chăm sóc

• ZNS giúp kích hoạt hành vi

• Zalo Ads tăng trưởng không giới hạn

• ZaloAI tối ưu hiệu quả

• Tất cả đều kết nối tự nhiên với SM Builder

Khi dùng SM Builder, bạn không chỉ tạo MiniApp — bạn đang mở cửa bước vào một hệ sinh thái hoàn chỉnh để tăng trưởng, bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Bạn không cần biết lập trình để tạo ứng dụng.
Bạn chỉ cần bắt đầu.

SM Builder — Công nghệ cho mọi người.
Ai cũng có thể tạo MiniApp.