Chúng Tôi Có Thể Giúp Gì Cho Bạn ?

Tìm Kiếm Câu Trả Lời – Soulmesh Help

Tài Liệu Hỗ Trợ

Trung Tâm Tri Thức Soulmesh

Tri Thức Soulmesh

Chia sẻ tư duy, công nghệ và triết lý SoulMesh – nơi bạn khám phá giá trị cốt lõi của nền kinh tế đồng kiến tạo

Khám Phá Bài Viết

Tài Liệu

Kho lưu trữ tài liệu chính thức: chính sách, quy trình, biểu mẫu và hướng dẫn vận hành hệ sinh thái SoulMesh.

Xem Tài Liệu

Hướng Dẫn

Các bước thao tác chi tiết giúp bạn sử dụng Mini App, ví AV, Soul ID và các tính năng trong hệ sinh thái

Bắt Đầu
Faqs

Câu Hỏi Thường Gặp

 

Không chỉ là điểm thưởng, mà là đòn bẩy của nền Kinh tế Cộng đồng Sở hữu

Trong hệ sinh thái Soulmesh, mỗi hành động – mua sắm, chia sẻ hay kiến tạo nội dung – đều mang lại SM Point.
Nhưng điều đặc biệt là: điểm này không chỉ để đổi quà, mà mở ra 20 quyền năng thực tế, giúp bạn tiết kiệm, phát triển và đồng sở hữu hệ sinh thái.

SM Point là Tiền tiết kiệm hôm nay + Tài sản số ngày mai + Dòng tiền bền vững lâu dài.

Càng sớm tích lũy, độ hiếm và đòn bẩy càng lớn:
mua rẻ hơn, bán dễ hơn, cơ hội đến trước hơn, tiếng nói mạnh hơn.

Với Soulmesh, bạn không chỉ là người dùng - Bạn là người đồng kiến tạo – đồng sở hữu – đồng hưởng lợi.

 

10 Quyền Năng Cốt Lõi:

1. Đổi hàng ngàn quà tặng & e-voucher
Biến SM Point thành e-voucher ăn uống, du lịch, mua sắm… giúp tiết kiệm chi tiêu hằng ngày.

2. Mua hàng ưu đãi 10–50%
Thanh toán bằng SM Point tại các shop đối tác, càng tích điểm – giá càng mềm.

3. Quy đổi sang token hệ sinh thái (SRN)
Mở cánh cửa bước vào thế giới tài sản số minh bạch, công bằng và bền vững.

4. Mua sách & giáo trình số
Đầu tư tri thức bằng chính giá trị bạn kiến tạo trong cộng đồng.

5. Mua lượt tương tác thật, chống rác
Tăng hiển thị thật, tăng doanh số thật – không bot, không ảo.

6. Sở hữu tài sản số: SIM NFT, mã định danh VIP
Tạo dấu ấn duy nhất, nâng uy tín cá nhân và giá trị sưu tầm.

7. Suất whitelist & airdrop
Ưu tiên người đến trước trong các đợt phát hành giới hạn của hệ sinh thái.

8. Truy cập dịch vụ AI & Tools trả phí
Mở khóa công cụ tăng năng suất gấp 3 lần: viết bài, thiết kế, phân tích dữ liệu.

9. Mua vật phẩm game & “chơi là có thưởng”
Giải trí có giá trị thực, nhận thưởng quy đổi ra voucher hoặc token.

10. Đổi vé event, lớp học, NFT vé
Tham dự sự kiện, workshop và lưu giữ “kỷ vật số” chứng minh hành trình đóng góp.

 

1. Mở shop & giảm phí giao dịch
Biến người dùng thành nhà bán hàng không vốn – càng tích điểm, phí càng thấp.

2. Chia sẻ doanh thu cộng đồng
Nhận quyền lợi từ dòng tiền hệ sinh thái mà bạn góp phần kiến tạo.

3. Quyền biểu quyết & cấp bậc danh dự
Từ hội viên đến đại sứ, kiến tạo, soái hầu, bộ soái – mỗi cấp bậc là một tiếng nói có trọng lượng.

4. Quyền mua sớm – giá nội bộ
Ưu tiên tiếp cận các deal giới hạn, mua rẻ hơn – rủi ro thấp hơn – cơ hội cao hơn.

5. Kết nối ưu tiên B2B/B2C
Điểm cao đồng nghĩa với độ tín nhiệm cao – hệ thống tự gợi ý khách hàng tiềm năng cho bạn.

6. Truy cập dữ liệu thị trường ẩn danh
Mở khóa insight thật về hành vi tiêu dùng và xu hướng ngành hàng để ra quyết định chính xác.

7. Học viện Soulmesh – học bổng & chứng chỉ
Tích điểm để nhận học bổng, giảm học phí và thi chứng chỉ năng lực nội bộ.

8. Staking/Locking Boost
Khoá SM Point trong kỳ hạn để nhân hệ số thưởng – khẳng định cam kết đồng hành dài hạn.

9. Chuyển – tặng – ủy quyền – kế thừa
SM Point trở thành tài sản truyền đời, linh hoạt quản trị trong gia đình hoặc đội nhóm.

10. Quỹ Sáng tạo & Thưởng nội dung
Dùng điểm để gửi ý tưởng, được tài trợ hoặc chia sẻ doanh thu – biến chất xám thành dòng tiền.

 

SM Academy là học viện trực tuyến trực thuộc hệ sinh thái Soulmesh, cung cấp khóa học và chương trình phát triển cá nhân trong các lĩnh vực: Kiến tạo cộng đồng, Blockchain & AI, Ngôn ngữ và Phát triển bản thân….. Chúng tôi định hướng xây dựng mô hình Kinh tế Cộng đồng Sở hữu, dựa trên triết lý “Cho đi – Duy trì – Đồng sở hữu”.

 

Bạn cần có 1 tài khoản trên AM Academy. Sau đó, bạn chỉ cần truy cập trang sản phẩm, chọn khóa học mong muốn, thêm vào giỏ hàng và hoàn tất thanh toán trực tuyến. Sau đó, hệ thống sẽ tự động kích hoạt khóa học trong tài khoản của bạn. Ngoài ra, bạn có thể quét mã QR để trải nghiệm qua Zalo Mini App.

 

SM Academy hiện có 1 số khóa học tiêu biểu: 

  • Kiến Tạo 100 Khách Hàng Tiêu Dùng Bền Vững 
  • AI Builder / AI Marketing / AI Coding 
  • Chương trình ngôn ngữ (Tiếng Anh, Trung, Hàn) từ cơ bản đến nâng cao
  • Khóa Kiến Tạo 1000 Khách Hàng
  • Danh mục khóa học được cập nhật thường xuyên tại mục Cửa hàng trên website.

 

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua:

  • Thẻ ngân hàng nội địa và quốc tế
  • Ví điện tử phổ biến tại Việt Nam
  • QR Code và chuyển khoản trực tiếp
  • Tất cả giao dịch được thực hiện trên nền tảng bảo mật, minh bạch.

 

Ngay sau khi thanh toán thành công, bạn có thể đăng nhập tài khoản SM Academy để học trực tuyến mọi lúc, mọi nơi trên máy tính hoặc điện thoại.

 

Soul ID là Mã Số Linh Hồn Kỹ Thuật Số, định danh độc nhất của bạn trên hệ sinh thái Soulmesh. Đây là “Quantum Soul Passport” giúp bạn tham gia cộng đồng, truy cập khóa học và kích hoạt các quyền lợi đồng sở hữu trên nền tảng Blockchain.

 

Bất kỳ ai mong muốn học tập, phát triển kỹ năng, hoặc trở thành thành viên cộng đồng SoulMesh.

 

Có. SM Academy cho phép học viên tham gia Affiliate, chia sẻ khóa học và nhận hoa hồng minh bạch. Toàn bộ giao dịch được ghi nhận theo nguyên tắc “Giao dịch thật – Minh bạch – Tuân thủ pháp luật”.

 

  • Nếu bạn gặp lỗi kỹ thuật khiến không thể truy cập khóa học, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100%.
  • Trong trường hợp bạn chưa kích hoạt khóa học, có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày sau khi thanh toán.
  • Với các trường hợp khác, vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ.

 

Bạn có thể liên hệ với SM Academy qua:

  • Hotline: 0988 577 634
  • Email: info@smacademy.edu
  • Hoặc để lại tin nhắn trực tiếp trên website / Zalo Mini App. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ trong giờ hành chính.

 

Có. Mọi hoạt động đào tạo, thương mại, Affiliate, khuyến mại và chính sách của SM Academy đều tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi cam kết loại bỏ hành vi gian lận, truyền thông sai lệch và bảo vệ quyền lợi học viên.

 

Có. Một số khóa học tại SM Academy cung cấp bài học miễn phí để bạn trải nghiệm trước khi quyết định mua. Điều này giúp bạn đánh giá chất lượng và phong cách giảng dạy.

 

Có. Chúng tôi áp dụng mức giá linh hoạt, từ chỉ 99.000đ cho các khóa nền tảng đến vài triệu cho chương trình chuyên sâu. Mục tiêu là giúp ai cũng có cơ hội tiếp cận tri thức, không phân biệt điều kiện tài chính.

 

Có. Sau khi hoàn thành, bạn sẽ nhận chứng chỉ điện tử được xác thực bởi SM Academy & Soulmesh, có thể dùng để ghi nhận kỹ năng và làm đẹp hồ sơ học tập.

 

Mỗi khóa học đều có nhóm cộng đồng riêng, nơi học viên trao đổi kinh nghiệm, đặt câu hỏi và nhận hỗ trợ trực tiếp từ giảng viên cũng như đội ngũ mentor. Đây là điểm khác biệt giúp học viên không bao giờ học một mình.

 

Soulmesh là hệ sinh thái ứng dụng Blockchain & AI để định danh người dùng bằng Soul ID, giúp quản lý minh bạch, khuyến khích chia sẻ tri thức và đồng sở hữu giá trị tạo ra trong cộng đồng.

 

Có. Toàn bộ khóa học được thiết kế tương thích với cả máy tính và điện thoại, giúp bạn học mọi lúc, mọi nơi. Ngoài ra, bạn có thể quét QR để trải nghiệm qua Zalo Mini App cực kỳ tiện lợi.

 

Có. Khi mua khóa học, bạn có thể chọn chế độ “Mua làm quà tặng”, nhập thông tin người nhận. Họ sẽ nhận được email hoặc tin nhắn với hướng dẫn kích hoạt khóa học.

 

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối dữ liệu cá nhân và giao dịch của học viên. Tất cả thông tin đều được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích học tập, không chia sẻ với bên thứ ba.

 

Hoàn toàn có thể. Bạn có thể đăng ký nhiều khóa học và học song song. Hệ thống tự động lưu tiến trình học tập của bạn ở từng khóa riêng biệt.

 

  • Khóa học thực tiễn, dễ áp dụng ngay vào công việc và kinh doanh.
  • Cộng đồng học viên gắn kết, học tập và đồng hành lâu dài.
  • Ứng dụng công nghệ Blockchain & AI, minh bạch và sáng tạo.
  • Chính sách hỗ trợ tận tâm: hoàn tiền, bảo mật, và đồng hành trọn đời.

 

Hầu hết khóa cơ bản miễn phí. Một số khóa chuyên sâu dùng SRN Token / Point để đăng ký.

 

Có. Bạn cần hoàn thành khóa “Train-the-Trainer” và được AI & Mentor phê duyệt.

 

Có. Mỗi khóa hoàn thành được cấp NFT Certificate lưu trên SoulChain.

 

Điểm thưởng có thể đổi token SRN, voucher SoulMall, quà tặng, hoặc khóa học nâng cao.

 

Có, dưới dạng Zalo Mini App (VN) và Telegram Mini App (Global).

 

Hệ thống có AI Dashboard theo dõi tiến độ, năng lực, năng lượng học viên.

 

Có, phiên bản quốc tế hỗ trợ tiếng Anh, dùng Telegram và thanh toán qua USDT/SRN

 

SM Academy là nền tảng học tập – huấn luyện – thưởng token – phát triển cộng đồng.

Học để kiếm SRN, học để khai sáng, học để cùng hướng đến “Quốc gia số phi biên giới"

 

Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu người dùng theo quy định của pháp luật: 

  • Dữ liệu học tập và điểm số được mã hóa và lưu trữ on-chain.
  • KYC xác thực người học để đảm bảo danh tính và chống gian lận thưởng.
  • Phù hợp quy định Nghị quyết 05/2025/NQ-CP về thị trường tài sản số và quản lý dữ liệu.

 

 

SM Academy liên kết và tích hợp chặt chẽ trong toàn hệ sinh thái của SoulMesh:

  • SoulMall: Học viên đổi token nhận sản phẩm học tập, thiết bị, khóa học bổ sung.

  • SoulTap: Học viên tham gia mini-game học tập để nhận SRN.

  • SoulChain: Lưu trữ kết quả học tập, chứng chỉ, danh hiệu vĩnh viễn trên blockchain.

  • Soul ID: Tích hợp hồ sơ năng lực cá nhân để tham gia cộng đồng quốc tế.

 

Sau khi hoàn thành bài học, học viên sẽ nhận được SRN Token và điểm thưởng. Token và điểm thưởng này có thể dùng để mở khóa khóa học kế tiếp

 

Nếu bạn có đóng góp ý tưởng hay thì sẽ được cộng điểm “Cống hiến” và được ghi nhận vĩnh viễn trong Soul ID

 

Giảng viên của SM Academy sẽ được nhận phần thưởng là nhận phần trăm SRN của học viên và được phân phối tự động on-chain

 

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên được nhận chứng chỉ NFT và huy hiệu danh hiệu (Soul NFT) => dùng để thăng hạng cộng đồng.

 

SoulMall là nền tảng thương mại điện tử mini-app thuộc hệ sinh thái SoulMesh, tích hợp AI + Blockchain + Loyalty Tokenomics.

Mục tiêu: biến mỗi giao dịch thành hành động đầu tư và cộng hưởng giá trị cộng đồng — thông qua cơ chế Cashback-365 và điểm thưởng quy đổi thành token SRN.

 

SoulMall hoạt động trên 2 nền tảng chính: trên mini-app Zalo dành cho thị trường Việt Nam và Telegram dành cho thị trường Quốc tế

 

Người dùng mua hàng → nhận điểm (Point) → điểm quy đổi thành SRN Token → token khóa 365 ngày, sau đó tự động mở.

 

Truy cập tab “Ví / Lịch sử” trong mini-app; mọi giao dịch được ghi trên OpenChain.

 

Có, API chuẩn RESTful + Webhook callback (đơn hàng, điểm thưởng, đổi quà).

 

Không trực tiếp. Hệ thống tách biệt vùng pháp lý, chỉ redeem qua ví trung gian của SoulMesh.

 

Liên hệ SM TECHNOLOGY, ký hợp đồng hợp tác; chỉ admin của SoulMall mới có quyền đăng sản phẩm.

 

SoulMall là Thương mại điện tử thông minh + Cashback-365 + Blockchain + AI cá nhân hóa.

Mỗi hành động mua sắm là một bước đầu tư – tích điểm - đổi token -  góp phần phát triển cộng đồng SoulMesh toàn cầu.

 

Đăng ký tại mục Community Creator Program trên SoulMesh.
Bạn cần có tối thiểu 500 SM Point và tham gia ít nhất 2 hoạt động cộng đồng để được xét duyệt.

 

Quyền lợi của Nhà Kiến tạo Cộng đồng SoulMesh: 

  1. Dẫn dắt và mở rộng cộng đồng: Trở thành người tiên phong xây dựng và kết nối cộng đồng người dùng; tạo dấu ấn cá nhân thông qua vai trò kết nối & tổ chức
  2. Tiếp cận kho sản phẩm chất lượng cao từ doanh nghiệp đối tác: SM chỉ hợp tác với Doanh nghiệp có sản phẩm/dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng; Nhà Kiến tạo cộng đồng có thể trực tiếp kết nối cộng đồng của mình với các sản phẩm dịch vụ uy tín, gia tăng sự tin cậy. 
  3. Gia tăng giá trị cá nhân và sự ảnh hưởng: Khẳng định thương hiệu cá nhân trong một hệ sinh thái minh bạch, bền vững; Trở thành cầu nối giữa người dùng, KOLs và doanh nghiệp đối tác.
  4. Đa dạng hình thức hợp tác cùng SoulMesh: tham gia điều phối sự kiện, worshop hoặc các hoạt động cộng đồng; Kết nối các chiến dịch truyền thông & các chương trình Affiliate minh bạch; Nhận quyền lợi và chiến lược từ SM để phát triển dài hạn

 

  • Mở Business Pool nhận thanh toán bằng SRN hoặc SM Point.

  • Nhận cashback tự động cho khách hàng.
  • Được quảng bá thương hiệu trong hệ sinh thái và cộng đồng Web3 quốc tế.

 

Truy cập Mini App SoulMesh > Game Center > Vòng quay may mắn.
Mỗi lượt quay tiêu tốn một lượng AV Point hoặc bạn có thể dùng SM Point để đổi lượt quay.

 

Không bắt buộc. Bạn có thể nhận lượt quay miễn phí hàng tuần qua sự kiện cộng đồng hoặc nhiệm vụ SoulTap.

 

Vào mục “Đổi điểm” trong game, chọn SM Point hoặc AV Point để quy đổi lượt quay theo tỉ lệ hệ thống.

 

Gồm SRN Token, NFT, Voucher, vật phẩm số, hoặc quyền truy cập AI độc quyền như MetaQ hoặc RAGFlow.

 

AV Point là điểm thưởng nội hệ sinh thái dùng để:

  • Đổi lượt quay game,

  • Mua vật phẩm số,
  • Tích lũy trong ví SoulPay để đổi SRN hoặc SM Point.

 

Dữ liệu người dùng được mã hóa toàn phần, lưu trữ on-chain trên SoulChain, tuân thủ Nghị quyết 05/2025/NQ-CP về thí điểm thị trường tài sản số.
Người dùng tự nắm giữ dữ liệu Soul ID – không bị khai thác bởi bên thứ ba.

 

Truy cập SoulPay > Quên mật khẩu / Khôi phục ví, sau đó xác minh bằng Soul ID và mã OTP AI-KYC để lấy lại quyền truy cập.

 

Bạn có thể liên hệ qua:

  • Zalo: [SoulMesh Support]

  • Telegram: [@SoulMeshCommunity]

  • Email: support@soulmesh.io

 

Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc, và ưu tiên xử lý nhanh cho người dùng có cấp thành viên cao hơn hoặc yêu cầu khẩn cấp.